Pagamentos e Pedidos
Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Para cartões, aceitamos as principais bandeiras:

Visa Mastercard Amex Diners Aura Elo Hipercard Discover Boleto PIX

Como faço para rastrear o meu pedido?

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail cadastrado. Também é possível acompanhar o status do envio acessando sua conta em nosso site.

Entregas e Fretes
Qual é o valor do frete e como calcular?

O custo do envio é calculado automaticamente com base no peso total dos produtos, dimensões da embalagem e CEP do endereço de entrega. Você pode simular o valor na página do produto ou diretamente na etapa de checkout antes da confirmação da compra.

Quais são as opções e transportadoras de envio?

Trabalhamos em parceria com os Correios e as melhores transportadoras do país para garantir entregas rápidas e seguras.

Envios

A Caraminholas entrega para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional, cobrindo capitais, regiões metropolitanas e cidades do interior.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo médio de entrega varia entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da sua modalidade de frete e região de destino.

Produtos e Segurança do Bebê
Os produtos de silicone da Caraminholas são seguros para bebês?

Sim! Nossos produtos infantis e itens de introdução alimentar são fabricados em silicone 100% grau alimentício, atóxico, totalmente livre de BPA, BPS, PVC e ftalatos. São resistentes e seguros para uso em micro-ondas, lava-louças e freezer.

Como devo higienizar os produtos de silicone do bebê?

Para a limpeza diária, lave com água morna e sabão neutro utilizando o lado macio da esponja. Para esterilização, você pode colocá-los em água fervente por 3 a 5 minutos.

Trocas, Devoluções e Suporte
Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução da sua compra dentro do prazo de até 15 dias corridos após o recebimento do produto.

O que fazer se o produto chegar danificado ou com defeito?

Caso receba um produto com avaria ou inconformidade, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] para organizarmos a substituição sem nenhum custo adicional.